Ova Politika privatnosti definiše kako se prikupljaju, koriste i štite lični podaci posetilaca sajta svezaklime.rs. Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo vaše podatke čuvati i obrađivati u skladu sa važećim zakonima, uključujući i Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
1. Koje podatke prikupljamo?
Podaci koje možemo prikupljati uključuju:
Lične podatke koje ostavljate putem kontakt formi ili direktnim mejlom (ime, prezime, broj telefona, email adresa)
Podatke o uređaju i ponašanju na sajtu, kao što su IP adresa, vrsta uređaja, operativni sistem, pregledač, vreme posete i stranice koje posećujete (kolačići, analitika)
2. Kako prikupljamo podatke?
Vaše podatke možemo prikupiti na sledeće načine:
Kada popunite kontakt formu na sajtu
Kada nas kontaktirate putem mejla
Kada koristite naš sajt i prihvatite korišćenje kolačića
Kroz alate trećih strana kao što su Google Analytics (za analizu saobraćaja)
3. Svrha prikupljanja i obrade podataka?
Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:
Da bismo odgovorili na vaše upite i pružili uslugu koju ste tražili
Za zakazivanje i organizaciju servisa
Da bismo poboljšali funkcionalnost i sadržaj sajta
Za statističku analizu i unapređenje korisničkog iskustva
4. Ko ima pristup vašim podacima?
Vaši lični podaci se neće deliti, prodavati ili iznajmljivati trećim licima. Ipak, možemo ih podeliti sa pouzdanim partnerima i pružaocima usluga koji nam pomažu u radu sajta i poslovanju, kao što su:
Hosting provajder
IT podrška
Analitičke platforme (npr. Google Analytics)
Svi naši partneri imaju obavezu da vaše podatke čuvaju i koriste u skladu sa zakonom.
5. Koliko dugo čuvamo podatke?
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili u skladu sa zakonskim obavezama.
Na primer:
Podaci iz kontakt forme: do 12 meseci ili dok ne povučete saglasnost
Podaci vezani za izvršene usluge: u skladu sa poreskim i pravnim regulativama (najčešće 5–10 godina)
6. Vaša prava:
U skladu sa zakonima o zaštiti podataka, imate pravo da:
Zatražite pristup vašim ličnim podacima
Ispravite netačne podatke
Zatražite brisanje vaših podataka (“pravo na zaborav”)
Ograničite ili prigovorite obradi podataka
Prenesete podatke drugom upravljaču (ako je primenljivo)
Povučete saglasnost u bilo kom trenutku (kada je obrada zasnovana na saglasnosti)
Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, kontaktirajte nas putem mejla: kontakt@svezaklime.rs
7. Korišćenje kolačića (cookies)
Naš sajt koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačići mogu prikupljati tehničke podatke kao što su IP adresa, tip pregledača, jezik i vreme pristupa.
Možete kontrolisati ili obrisati kolačiće iz vašeg pregledača.
8. Promene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, uz ažuriran datum poslednje izmene.
Preporučujemo da povremeno proveravate ovu stranicu kako biste bili informisani o načinu na koji štitimo vaše podatke.
9. Kontakt
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava, možete nas kontaktirati na:
📧 Email: kontakt@svezaklime.rs
Poslednje ažuriranje: 3. jul 2025.
Ova Politika privatnosti izrađena je u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.